O 3CX é um sistema telefónico por software para Windows que lhe permite usufruir das funcionalidades de uma central telefónica topo de gama.
O 3CX IP PBX baseia-se no standard SIP e foi desenhado de raiz para a plataforma Windows, permitindo-lhe uma manutenção e suporte fácil assim
como a utilização de qualquer telefone SIP (por software ou hardware) disponível no mercado.
Muitos são os benefícios do recurso a este tipo de tecnologia ou sistemas, dos quais destacamos:
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 | Elimina a necessidade de uma cablagem específica para os telefones. Os telefones IP usam a rede de PCs; |
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| Instalação, suporte e manutenção fácil através de um interface Web; |
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| Gestão e controle simplificado das chamadas por software; |
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| Redução do investimento em equipamento (imobilizado); |
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| Redução dos custos de implementação; |
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| Os colaboradores podem mudar de local de trabalho sem ser necessário qualquer tipo de intervenção técnica ou reconfiguração; |
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| Independência de fornecedores de telefones ou equipamentos terminais. Poderá escolher qualquer equipamento disponível no mercado; |
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| Suporta múltiplos operadores de comunicações (tradicionais e VoIP); |
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| Protecção do investimento na medida em que poderá coexistir com a infra-estrutura existente; |
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| Poupar nos custos de comunicações; |
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| Reduzir o TCO; |
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| Dotar os colaboradores de ferramentas state-of-the-art, motivando-os e dignificando o seu papel na empresa. |
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